よくあるご質問

楽天モバイルに関して、よく頂くご質問をまとめております。

楽天モバイルは法人のみですか?

はい。楽天モバイルは法人様限定のサービスで、個人のお客様のお申し込み・ご契約は出来ません。

楽天モバイル同士は本当に通話料無料ですか?

はい。ただし連続して2時間45分以上通話した場合は、2時間45分を超えた分について10.5円/30秒の従量通話料がかかります。

PHSですか?

はい。ウィルコムの通信ネットワークを活用しているサービスとなります。

キャンペーン中に申し込むと、月額金料金はいつまで1,890円ですか?

ご契約期間中は、ずっと1,890円です。

月額金料金以外に毎月必要な料金はありますか?

ユニバーサルサービス料(8.4円)が必要です。楽天モバイルは050番号および070番号の2番号が付与されるので、2番号分のご負担となります。

ユニバーサルサービス料とは何ですか?

加入電話、公衆電話、緊急通報の電話サービスを全国どの世帯でも公平で安定的に利用できるよう、ユニバーサルサービスの提供を確保するために必要な費用を電話会社各社で応分に出し合う制度です。固定電話や携帯電話をお持ちなら、毎月お支払いのはずです。

必要な初期費用はありますか?

携帯端末の頭金と契約事務手数料2,100円が必要となります。
携帯端末の頭金と契約事務手数料は、初回の月額基本使用料や通話料等の請求時に合算されて請求がきます。

契約に必要な書類はありますか?

はい。ご準備いただく書類として、「登記簿謄本原本」や「法人印」、「ご担当者様身分証明書」などが必要です。
詳しい内容はこちら

最低契約期間はありますか?

はい。最低契約期間は2年間です。最低契約期間満了以降、契約は1年単位で自動更新されます。

最低契約期間中に解約する場合、契約解除手数料は必要ですか?

最低契約期間中に解約する場合、9450円の契約解除手数料が必要になります。自動更新契約期間中に解約の場合、4,725円の契約解除手数料が必要になります。ただし、契約の更新月中に解約する場合には、契約解除手数料はかかりません。

申し込み方法はどのようにすればいいですか?

まずは、当サイトからお申し込みください。詳しい流れはこちら

個人事業主は申し込みできますか?

個人事業主の場合は、必ず対面でのご契約が必要となります。営業が伺える範囲かを調査致しますので、一度お申し込みください。